Önnek 14 nap áll rendelkezésre, hogy indokolás nélkül elálljon az online rendelésétől és visszajuttassa a terméket. Kozmetikai termékek esetén az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a csomagolás bontatlan legyen. Ha élni kíván az elállási jogával, a terméket gondosan becsomagolva a Webshop központi címére kell visszaküldenie - vagy az alább írtak szerint eljárva visszajuttatni a KodinaBenett Kft. részére - az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatával együtt. Ebből a célból felhasználhatja a következő elállási nyilatkozat-mintát is.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket, több termék esetén az utolsó tételt vagy darabot átveszi. Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A fentieknek megfelelő elállása esetén Ön mint megrendelő köteles a terméket a saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (e költség viselését tehát a KodinaBenett Kft., a Lanthome Magyarország képviselője nem vállalja). A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Kérjük, értesítse a Lanthome Magyarország ügyfélszolgálatát, amennyiben szeretne élni az elállási jogával. A visszaküldést az alábbi módokon tudja intézni:
• aláírt elállási nyilatkozatát visszaküldi a termék(ek)kel együtt a Bridge Log Kft 1112 Budapest Repülőtéri út 2/H épület címre, vagy • aláírt elállási nyilatkozatát elküldi a Lanthome Magyarország ügyfélszolgálatának emailben és visszaküldi a terméket a fentebb leírt címre. FONTOS! A csomagra mindenképp írják rá a Lanthome.hu-t is a könnyebb beazonosítás érdekében.
Amennyiben szeretne élni az elállási jogával, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék meg nem érkezik a központi raktárunkba vagy ön nem igazolta, hogy a csomag visszaküldésre került: a három közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. Kozmetikai termékek esetén az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a csomagolás bontatlan legyen.
A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Ez különösen vonatkozik azokra a termékekre, amelyek:
közvetlenül érintkeznek a bőrrel vagy testtel (pl. arctisztító készülékek, szőrtelenítő eszközök, sarokreszelők, masszázskészülékek),
kozmetikai vagy higiéniai célú készítmények, például krémek, szérumok, testápolók, sminktermékek, amelyek csomagolását a vásárló felbontotta.
A fentiekre való tekintettel a felbontott vagy használt kozmetikai termékeket és bőrrel érintkező készülékeket nem áll módunkban visszavenni, és ezek esetében a 14 napos elállási jog nem érvényesíthető.
Kérjük, megrendelés előtt gondosan mérlegelje döntését, és csak abban az esetben bontsa fel a csomagolást, ha biztos benne, hogy megtartja a terméket.